TFP CE
Formation continue
Formation créée le 10/04/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le Chef d’équipe en propreté coordonne et anime une équipe d’agents de propreté et/ou d’agents machinistes. Il est le plus souvent affecté à un site directement chez le client où se trouve son équipe. Il participe à la réalisation des prestations d’entretien manuel et mécanisé et constitue le premier niveau d’interface avec le client. Formation accessible en continue ou en alternance dans le cadre d’un contrat de professionnalisation. Durée individualisée en fonction des besoins 133 heures de formation (Minimum) + 2 heures de bilan de positionnement + 4 d'évaluations
Objectifs de la formation
- Exécuter les opérations courantes de nettoyage
- Organiser le travail et encadrer une équipe
- Être garant des mesures d’hygiène et de sécurité
- Communiquer auprès des différentes parties
- Accueillir, intégrer, former les nouveaux embauchés
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels du secteur de la propreté répondant aux pré-requis souhaitant faire évoluer leurs compétences ou acquérir de nouvelles compétences professionnelles et ayant (ou se destinant) à des missions d’encadrement dans le secteur
- Personne en reconversion professionnelle répondant aux pré-requis et se destinant à des missions d’encadrement dans le secteur
- Demandeur d’emploi, agent de propreté en collectivité ou salarié en insertion répondant aux pré-requis ayant (ou se destinant) à des missions d’encadrement
Prérequis
- Maîtriser la langue française niveau A2: Compréhension et expression orale, écriture et lecture de phrases simples
- Ne pas être allergique aux poussières et produits
- Être apte médicalement à la manipulation de machines.
- Maîtrise des opérations de calcul de base
Contenu de la formation
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Bloc 1 : Mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier
- La présentation (tenue de travail, hygiène, image de l’entreprise)
- Le comportement professionnel (confidentialité, nuisances, savoir-être)
- La communication avec la hiérarchie et le client (Ecrite et orale)
- La prise en compte et la transmission des demandes ou réclamation du client
- La mise en place et le suivi d’actions correctives
- La démarche qualité (critères d’appréciation, contrôle)
- Le cahier des charges et le plan de prévention
- Le développement durable (politique RSE)
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Bloc 2 : Préparation technique du chantier de propreté
- La préparation technique du chantier (moyens humains et matériels, contraintes, cadence, aléas)
- La chimie des produits (dosage, rôles, choix, échelle de PH, salissures, cercle de Sinner)
- Les différents revêtements (céramiques, thermo, moquette, marbre, parquet), précautions et normes
- Les matériels (balais, lavettes, monobrosse, injecteur-extracteur, aspirateurs, autolaveuses)
- L’utilisation et l’entretien courant du matériel
- Les risques liés à l’activité (chimiques, électriques, routiers, liés à la manutention)
- Les mesures de prévention
- Les TMS (angles de confort, posture adaptée, repérer les situations à risques)
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Bloc 3 : Réalisation des techniques professionnelles en propreté
- Les techniques de base manuelles : dépoussiérage, balayage, lavage, entretien de bureaux et des sanitaires
- Le bionettoyage
- Les techniques de base mécanisées : spray méthode, lustrage, lavages mécanisés
- L’autocontrôle et les critères d’appréciation
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Bloc 4 : Animation d’une équipe
- Le rôle du chef d’équipe et ses responsabilités
- La notion d’équipe
- Les clés d’une communication efficace (écoute active, reformulation, questionnement)
- La motivation dans l’équipe
- La gestion des priorités
- Planification et coordination des travaux
- La gestion des outils de gestion (stocks, planning, feuille d’heures)
- Accueil, formation et intégration des nouveaux agents
- L’évaluation des compétences
Équipe pédagogique
Formateurs spécialisés dans les métiers de la propreté
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Positionnement
- Feuilles de présence.
- Evaluation continue du stagiaire (Questions orales ou écrites (QCM), mise en situation)
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Mise en place d'une relation avec le partenaire de l'emploi (carnet de liaison)
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation théorique dans une salle dédiée à la formation.
- Formation pratique sur le plateau technique dédié à la formation (utilisation machines, matériels et produits)
- Etude de cas concrets
- Remise de rendus pédagogiques tout au long de la formation
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Se préparer au Titre à Finalité Professionnelle de Chef d'Equipe en Propreté
Modalité d'obtention
- Examen Théorique et Pratique
Détails sur la certification
- Examen devant la Commission d’Évaluation en vue de la validation du Titre à Finalité Professionnelle préparé (4 heures). En fonction des résultats, la Commission Paritaire Nationale pour l’Emploi délivrera ou non le TFP visé.
Lieu
H2S Valognes
4 rue Julien Travers 50700 Valognes
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Accessibilité
Locaux accessibles PMR. Nous contacter pour connaître les compensations possibles selon les spécificités de la personne en situation de handicap.